Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Muse Lingerie-Website stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie vollständig über unsere Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren informiert sind.

Im Falle einer nicht passenden Größe wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.

Der Antrag auf Umtausch/Rückgabe der Ware muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Die zurückgesendete Ware muss in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sein. Die Box muss unbeschädigt sein und die vollständige Verpackung, einschließlich Karten und Geschenk, enthalten.

Bitte informieren Sie uns im Voraus per E-Mail oder über unser Instagram über den Umtausch/die Rückgabe der Ware.

Die Versandkosten für den Umtausch der Ware trägt der Käufer.

Im Falle eines Fehlers in Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden.

Unser Team überprüft jedes Produkt doppelt und verpackt jede Bestellung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie sie in bestem Zustand erhalten. Bitte überprüfen Sie vor der Abgabe Ihrer Bestellung alle Angaben in Ihrer Bestellung sorgfältig.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wenn ein Herstellungsfehler in Ihrer Wäsche vorliegt, senden Sie bitte eine E-Mail an muselingerie.de@gmail.com, um Optionen und weitere Informationen zu Rücksendungen/Umtausch zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Artikels mit einer kurzen Beschreibung und Bildern, die den/die Mangel/Mängel zeigen.

Wenn ein Rückerstattungsantrag aus irgendeinem Grund akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten sind. Der Zeitraum, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist, hängt von Ihrer Bank ab.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in der vollständigen Verpackung, wie Sie sie erhalten haben, zurückgesendet werden muss. Bei fehlenden oder beschädigten Teilen der Ware behält sich der Verkäufer/Muse Lingerie das Recht vor, den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen.

Diese Bedingungen, einschließlich ihrer wesentlichen Bestandteile, treten am 30.07.2024 in Kraft.